Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site www.elixia-shop.com est édité par :

• Nom commercial : Elixia
• Raison sociale : Farevon Consulting FZCO
• Forme juridique : FZCO (Free Zone Company) — Société enregistrée dans la zone franche de Dubaï Silicon Oasis, Émirats Arabes Unis
• Numéro de licence commerciale (Trade License) : 92960
• Autorité émettrice : Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZ Authority)
• Siège social : IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis (DSO-IFZA), Dubaï, Émirats Arabes Unis
• Téléphone : +971 58 684 0015
• Email : contact@elixia-shop.com

2. Directeur de la publication

Miled Fares (Fares Miled)

3. Hébergement

Le site elixia-shop.com est hébergé par :

• Société : Shopify Inc.
• Adresse : 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
• Site web : www.shopify.com

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site elixia-shop.com (textes, images, visuels, logo, icônes, sons et logiciels) constitue une œuvre protégée par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur.

Toute exploitation non autorisée est constitutive de contrefaçon et susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires.

5. Données personnelles et RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), applicable aux résidents de l’Union Européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande par email à : contact@elixia-shop.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Les données collectées (nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre relation client. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

6. Cookies

Le site elixia-shop.com utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (gestion du panier, session utilisateur) ainsi que des cookies analytiques destinés à mesurer l’audience du site.

Conformément à la directive européenne ePrivacy et à la loi française Informatique et Libertés, vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement lors de votre première visite.

7. Droits des consommateurs européens

En tant que consommateur résidant dans l’Union Européenne, vous bénéficiez des protections suivantes, quelle que soit la localisation du vendeur :

• Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans justification, conformément à la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs.
• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la date de livraison du produit (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
• Garantie contre les vices cachés : conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil français.
• Protection contre les clauses abusives : toute clause considérée comme abusive est réputée non écrite.

8. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige non résolu à l’amiable avec notre service client (contact@elixia-shop.com), vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans votre pays de résidence.

La Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont rédigées en langue française. En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou à une commande, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur, conformément au Règlement UE n° 1215/2012 (Bruxelles I bis) relatif à la compétence judiciaire en matière civile et commerciale.

Le consommateur résidant en France, en Belgique ou en Suisse conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection prévues par la loi de son pays de résidence.

Dernière mise à jour : octobre 2026